Preču atgriešanas noteikumi
Spēkā no: 2024. gada 1. janvāra
1. Preces pārbaude saņemšanas brīdī
1.1. Pircējam ieteicams pārbaudīt preci saņemšanas brīdī — iepakojuma integritāti, daudzumu un redzamos bojājumus.
1.2. Ja prece saņemta ar redzamiem iepakojuma bojājumiem, ieteicams to fiksēt rakstiski piegādes dokumentā un fotografēt.
1.3. Redzamo bojājumu nefiksēšana saņemšanas brīdī neietekmē Pircēja tiesības pieteikt prasījumu par slēptiem defektiem vēlākā laikā saskaņā ar likumu.
2. Atteikuma tiesības (distances pirkums — tikai patērētājiem)
2.1. Fiziskām personām (patērētājiem), kas preci iegādājušās distances ceļā, ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas atgriezt preci bez paskaidrojuma. Juridiskām personām atteikuma tiesības nepiemēro.
2.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs rakstveidā paziņo Pārdevējam uz info@wolmarveikals.lv vai aizpilda Atteikuma veidlapu.
2.3. Pēc atteikuma paziņošanas Pircējs 14 kalendāro dienu laikā nosūta preci uz atgriešanas adresi.
2.4. Atgriešanas adrese:
SIA “Wolmar Properties”, Cempu iela 8A, Valmiera, Valmieras nov., LV-4201
2.5. Atgriešanas transporta izmaksas pilnā apmērā sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilstoša Pārdevēja vainas dēļ.
2.6. Nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes, izmantojot to pašu maksājuma veidu. Ja prece atgriezta bojātā vai acīmredzami lietotā stāvoklī, Pārdevējs ir tiesīgs samazināt atmaksājamo summu proporcionāli preces vērtības samazinājumam.
3. Atgriešanas nosacījumi
3.1. Atgriešana atteikuma tiesību ietvaros iespējama, ja prece ir:
- oriģinālajā vai līdzvērtīgā iepakojumā;
- ar visiem oriģinālajiem piederumiem un dokumentāciju.
3.2. Atteikuma tiesības nepiemēro, ja:
- prece izgatavota pēc Pircēja individuālajām prasībām;
- prece ir higiēnas vai veselības aizsardzības prece un ir atvērta;
- prece ir apstrādāta, sagriezta vai citādi modificēta.
3.3. Dabīgas koka īpašības — krāsas un tekstūras variācijas, dabīgas plaisas žāvēšanas procesā, formas izmaiņas mitruma svārstību dēļ — nav uzskatāmas par defektu un nav atgriešanas pamats.
4. Prasījumi par neatbilstošu preci
4.1. Prasījumu par preces neatbilstību Pircējs ir tiesīgs pieteikt 2 gadu laikā no preces saņemšanas dienas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
4.2. Pārdevējs aicina Pircēju pārbaudīt preci un informēt par bojājumiem vēlams 48 stundu laikā no saņemšanas, lai operatīvāk risinātu jautājumu ar transporta kompāniju. Tas neierobežo Patērētāja tiesības pieteikt prasījumu likumā noteiktajā kārtībā.
4.3. Prasījumu iesniedz rakstiski uz info@wolmarveikals.lv, norādot:
- pasūtījuma numuru;
- defekta aprakstu;
- fotogrāfijas vai video, kas apliecina defektu.
4.4. Pārdevējs patur tiesības pieprasīt preces nosūtīšanu ekspertīzei pirms lēmuma pieņemšanas.
4.5. Ja defekts apstiprināts Pārdevēja vainas dēļ, transporta izmaksas sedz Pārdevējs.
Atteikuma veidlapas paraugs: Aizpildīt šeit
Kontakti: info@wolmarveikals.lv | wolmarveikals.lv/kontakti
Pēdējo reizi atjaunots: 2024. gada 1. janvāris