Privātuma politika
Spēkā no: 2024. gada 1. janvāra
1. Pārzinis un kontaktinformācija
Vispārīgās preces:
SIA “Wolmar Properties” | Reģ. nr. 40203411765 | PVN nr. LV40203411765
Cempu iela 8A, Valmiera, Valmieras nov., LV-4201
Kontaktpersona privātuma jautājumos:
Liene Hlizova
E-pasts: info@wolmarveikals.lv
Kontaktforma: wolmarveikals.lv/kontakti
Turpmāk tekstā “Pārzinis” attiecas uz SIA “Wolmar Properties”.
2. Vispārīgi noteikumi
2.1. Šī Privātuma politika (turpmāk — Politika) nosaka, kā Pārzinis vāc, apstrādā, glabā un aizsargā fizisko personu (turpmāk — Datu
subjekts) personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un Latvijas Fizisko personu datu apstrādes likumu.
2.2. Apmeklējot Vietni vai veicot pasūtījumu, Datu subjekts apliecina, ka ir iepazinies ar šo Politiku. Sīkdatņu un mārketinga datu apstrādei nepieciešama atsevišķa aktīva piekrišana
(skatīt 8. nodaļu).
2.3. Pārzinis ir tiesīgs jebkurā laikā grozīt šo Politiku, publicējot aktuālo versiju Vietnē ar jaunu “Spēkā no” datumu. Par būtiskām izmaiņām Pārzinis informē Datu subjektus,
nosūtot paziņojumu uz reģistrēto e-pasta adresi.
2.4. Šī Politika attiecas uz personas datiem, ko Pārzinis apstrādā kā datu pārzinis. Pārzinis neatbild par to, kā trešās puses (maksājumu pakalpojumu sniedzēji,
kurjerdienesti, analītisko rīku nodrošinātāji) apstrādā datus saskaņā ar savām privātuma politikām.
3. Apkopotie personas dati un to avoti
3.1. Reģistrācijas un konta dati
- Vārds, uzvārds
- E-pasta adrese
- Parole (šifrētā veidā)
3.2. Pasūtījuma dati
- Piegādes adrese
- Norēķinu adrese (ja atšķiras)
- Tālruņa numurs
- Pasūtījuma saturs, summa un vēsture
3.3. Maksājumu dati
- Maksājuma veids
- Bankas pārskaitījuma apstiprinājuma dati
- Pārzinis nekādā veidā neglabā kredītkaršu numurus vai bankas konta datus — tie tiek apstrādāti tikai Pircēja bankas sistēmā.
3.4. Saziņas dati
- E-pasts, kontaktformas ziņojumi, sūdzības un pretenzijas
3.5. Tehniskie dati (automātiski)
- IP adrese
- Pārlūkprogrammas veids un versija
- Ierīces tips
- Vietnes apmeklēšanas laiks un lapas
- Sīkdatņu dati (skatīt 8. nodaļu)
3.6. Datu avoti
Dati tiek iegūti tieši no Datu subjekta pasūtījuma noformēšanas, reģistrācijas vai saziņas procesā, kā arī automātiski — Vietnes apmeklēšanas laikā.
4. Apstrādes mērķi un juridiskais pamats
| Mērķis | Juridiskais pamats (VDAR) |
|---|---|
| Pasūtījuma apstrāde un izpilde | Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Rēķinu izrakstīšana un grāmatvedība | Juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) |
| Piegādes organizēšana | Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Klientu atbalsts un sūdzību izskatīšana | Leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Krāpšanas novēršana un drošība | Leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Vietnes darbības analīze un uzlabošana | Leģitīmās intereses / Piekrišana (6. panta 1. punkta f) vai a) apakšpunkts) |
| Mārketinga paziņojumi | Piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) |
5. Datu glabāšanas termiņi
5.1. Pārzinis glabā personas datus ne ilgāk, nekā nepieciešams apstrādes mērķa sasniegšanai vai likumā noteikto pienākumu izpildei:
| Datu kategorija | Glabāšanas termiņš |
|---|---|
| Konta dati (aktīvs konts) | Kamēr konts ir aktīvs |
| Konta dati (slēgts konts) | 1 gads pēc slēgšanas |
| Pasūtījumu un rēķinu dati | 10 gadi (Grāmatvedības likums) |
| Saziņas un sūdzību dati | 3 gadi no pēdējās saziņas |
| Tehniskie žurnālfaili | 12 mēneši |
| Mārketinga piekrišana un tās vēsture | Līdz piekrišanas atsaukumam + 3 gadi (pierādījumu glabāšanai) |
5.2. Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek neatgriezeniski dzēsti vai anonimizēti.
5.3. Ja dati nepieciešami tiesvedībai vai pretenziju izskatīšanai, glabāšanas termiņš var tikt pagarināts līdz galīgā lēmuma spēkā stāšanās brīdim.
6. Datu nodošana trešajām pusēm
6.1. Pārzinis nenodod personas datus trešajām pusēm komerciāliem nolūkiem bez Datu subjekta piekrišanas.
6.2. Dati var tikt nodoti šādām kategorijām apstrādātāju un trešo pušu:
Piegādes pakalpojumu sniedzēji — piegādes adreses un kontaktinformācijas nodošana piegādes organizēšanai.
Bankas un maksājumu apstrādātāji — bankas pārskaitījuma apstiprinājumam nepieciešamie dati.
IT infrastruktūras nodrošinātāji — hostinga, e-pasta un Vietnes darbības nodrošinātāji, kas darbojas kā datu apstrādātāji uz datu apstrādes līguma pamata.
Grāmatvedības pakalpojumi — rēķinu un grāmatvedības apstrādei nepieciešamā informācija.
Analītisko rīku nodrošinātāji — Vietnes apmeklējuma statistikas apstrādei (tikai ar Datu subjekta piekrišanu, skatīt 8. nodaļu).
Valsts iestādes — ja to nosaka likums vai tiesas lēmums (Valsts ieņēmumu dienests, tiesībsargājošās iestādes u.c.).
6.3. Visi datu apstrādātāji ir līgumiski saistīti nodrošināt datu drošību un apstrādāt tos tikai Pārziņa norādīto mērķu ietvaros.
6.4. Datu nodošana ārpus ES/EEZ:
Pārzinis cenšas nodrošināt, ka personas dati tiek glabāti ES/EEZ robežās. Tomēr informējam, ka atsevišķu analītisko rīku (piemēram, Google Analytics) izmantošana var ietvert datu nodošanu
pakalpojumu sniedzējiem ASV vai citās trešajās valstīs. Šādos gadījumos Pārzinis nodrošina atbilstošas garantijas, izmantojot:
- Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas (SCC), vai
- pakalpojumu sniedzēja sertifikāciju ES–ASV Data Privacy Framework ietvaros.
Datu subjekts ir tiesīgs pieprasīt informāciju par konkrētajām garantijām, sazinoties ar Pārzini.
7. Datu subjekta tiesības
7.1. VDAR ietvaros Datu subjektam ir šādas tiesības, ko var īstenot, sazinoties uz info@wolmarveikals.lv:
Piekļuves tiesības — saņemt apstiprinājumu, vai Pārzinis apstrādā Datu subjekta datus, un iegūt to kopiju.
Labošanas tiesības — pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu.
Dzēšanas tiesības — pieprasīt datu dzēšanu, ja vairs nepastāv juridisks pamats to apstrādei. Šīs tiesības neattiecas uz datiem, kuru glabāšanu
nosaka likums (piemēram, grāmatvedības dati).
Apstrādes ierobežošanas tiesības — pieprasīt apstrādes apturēšanu strīda vai precizēšanas laikā.
Iebilduma tiesības — iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm, tostarp profilēšanu.
Datu pārnesamības tiesības — saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu vai līgumu.
Piekrišanas atsaukuma tiesības — jebkurā laikā atsaukt dotu piekrišanu, neietekmējot pirms atsaukuma veiktās apstrādes likumīgumu:
- Mārketinga e-pastus iespējams atteikt, noklikšķinot uz saites “Atrakstīties” (Unsubscribe) jebkurā saņemtajā e-pastā — bez
nepieciešamības rakstīt iesniegumu; - Sīkdatņu piekrišanu iespējams atsaukt jebkurā laikā, mainot preferences sīkdatņu iestatījumu panelī Vietnē;
- Citu piekrišanu atsaukšanai sazinieties: info@wolmarveikals.lv.
7.2. Pieprasījums tiek izskatīts 30 dienu laikā. Sarežģītos gadījumos termiņš var tikt pagarināts vēl par 60 dienām, par ko Datu subjekts tiek informēts.
7.3. Pārzinis ir tiesīgs pieprasīt Datu subjekta identitātes apliecinājumu pirms pieprasījuma izpildes, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi.
7.4. Ja Datu subjekts uzskata, ka tā tiesības ir pārkāptas, tas ir tiesīgs iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv), Blaumaņa iela 11/13-15, Rīga, LV-1011.
8. Sīkdatnes (Cookies)
8.1. Vietne izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu tās tehnisko darbību, analizētu apmeklējumu un uzlabotu lietotāja pieredzi.
8.2. Sīkdatņu kategorijas:
| Kategorija | Mērķis | Termiņš | Piekrišana |
|---|---|---|---|
| Obligātās (tehniski nepieciešamās) | Sesija, grozs, drošība, pieteikšanās | Sesijas laikā / 1 gads | Nav nepieciešama |
| Funkcionālās | Valodas un preferenču atcerēšana | 1 gads | Nepieciešama |
| Analītiskās | Apmeklējumu statistika (Google Analytics) | Līdz 2 gadiem | Nepieciešama |
| Mārketinga | Reklāmas personalizēšana | Līdz 1 gadam | Nepieciešama |
8.3. Obligātās sīkdatnes tiek izmantotas bez piekrišanas, jo tās ir tehniski nepieciešamas Vietnes darbībai. Visas pārējās sīkdatnes tiek aktivizētas tikai pēc
Datu subjekta aktīvas, apzinātas piekrišanas — noklikšķinot uz “Piekrītu” sīkdatņu piekrišanas banerim. Vietnes turpināšana lietot bez aktīvas piekrišanas
nav uzskatāma par piekrišanu neobligātajām sīkdatnēm.
8.4. Piekrišana sīkdatnēm tiek iegūta, izmantojot sīkdatņu piekrišanas banerim (Cookie Banner), kurā Datu subjekts var:
- piekrist visām sīkdatnēm (“Piekrītu visām”);
- izvēlēties konkrētās kategorijas (“Pielāgot iestatījumus”);
- atteikties no visām neobligātajām sīkdatnēm (“Atteikties”).
Analītiskās, funkcionālās un mārketinga sīkdatnes netiek ielādētas, kamēr Datu subjekts nav devis aktīvu piekrišanu. Iepriekš atzīmētas izvēles (pre-ticked
boxes) netiek izmantotas.
8.5. Piekrišanu sīkdatnēm var atsaukt jebkurā laikā:
- izmantojot sīkdatņu iestatījumu paneli Vietnē;
- mainot pārlūkprogrammas iestatījumus (sīkdatņu bloķēšana vai dzēšana).
8.6. Sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt atsevišķu Vietnes funkciju darbību. Pārzinis neatbild par Vietnes nepilnīgu darbību, ja Datu subjekts ir atspējojis tehniski nepieciešamās
sīkdatnes.
9. Datu drošība
9.1. Pārzinis veic atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus personas datu aizsardzībai pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu, iznīcināšanu vai izpaušanu.
9.2. Pārzinis neatbild par datu drošības pārkāpumiem, kas radušies:
- Datu subjekta nolaidības (piemēram, paroles izpaušanas) dēļ;
- trešo pušu darbību rezultātā, ja Pārzinis ir veicis VDAR atbilstošus aizsardzības pasākumus;
- nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
9.3. Datu drošības pārkāpuma gadījumā, kas rada augstu risku Datu subjektu tiesībām un brīvībām, Pārzinis bez nepamatotas kavēšanās paziņo skartajiem Datu subjektiem un Datu valsts
inspekcijai saskaņā ar VDAR 33. un 34. panta prasībām.
10. Bērnu dati
10.1. Vietne nav paredzēta personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Pārzinis apzināti nevāc nepilngadīgo personas datus.
10.2. Ja tiek konstatēts, ka nepilngadīga persona ir sniegusi personas datus bez likumīgā pārstāvja piekrišanas, šie dati tiek nekavējoties dzēsti.
11. Izmaiņas privātuma politikā
11.1. Pārzinis ir tiesīgs jebkurā laikā grozīt šo Politiku, publicējot aktuālo versiju Vietnē ar jaunu “Spēkā no” datumu.
11.2. Par būtiskām izmaiņām Pārzinis informē reģistrētos Datu subjektus, nosūtot paziņojumu uz e-pasta adresi.
11.3. Ja Datu subjekts nepiekrīt izmaiņām, viņam ir tiesības slēgt kontu un pieprasīt datu dzēšanu (ciktāl to neierobežo likumā noteiktie glabāšanas pienākumi).
12. Piemērojamie tiesību akti un uzraugošā iestāde
12.1. Šai Politikai piemērojama Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (VDAR) un Latvijas Fizisko personu datu apstrādes likums.
12.2. Uzraugošā iestāde Latvijā: Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv, Blaumaņa iela 11/13-15, Rīga, LV-1011.
Kontaktpersona privātuma jautājumos:
Liene Hlizova | info@wolmarveikals.lv | wolmarveikals.lv/kontakti
Pēdējo reizi atjaunots: 2024. gada 1. janvāris